Informações que recolhemos
Quando se regista e utiliza o Shuffle Casino, recolhemos determinados dados pessoais para operar uma plataforma de jogo segura e legalmente conforme. As categorias de dados que recolhemos incluem:
- Dados de identidade — Nome completo, data de nascimento e documentos de identificação emitidos pelo governo fornecidos durante a verificação KYC.
- Dados de contacto — Endereço de e-mail e, quando fornecido, número de telefone. Utilizados para comunicar atualizações de conta, ofertas promocionais (com o seu consentimento) e respostas de suporte.
- Dados financeiros — Detalhes do método de pagamento, histórico de transações, registos de depósitos e levantamentos. Não armazenamos números de cartão completos; o processamento de pagamentos é efetuado por fornecedores terceiros certificados.
- Dados técnicos — Endereço IP, tipo e versão do browser, tipo de dispositivo, sistema operativo e marcas temporais de sessão. Recolhidos automaticamente quando acede ao site.
- Dados de utilização — Páginas visitadas, jogos disputados, histórico de apostas, duração da sessão e interações com funcionalidades. Utilizados para melhorar a plataforma e personalizar a sua experiência.
- Dados de comunicação — Registos de conversas de suporte e qualquer correspondência que envie ao Shuffle Casino, conservados para fins de qualidade e conformidade.
Como utilizamos os seus dados
O Shuffle Casino processa os seus dados pessoais para os seguintes fins:
| Finalidade | Base legal |
|---|---|
| Criação e gestão de conta | Necessidade contratual |
| Verificação de identidade (KYC / AML) | Obrigação legal |
| Processamento de depósitos e levantamentos | Necessidade contratual |
| Prevenção de fraude e monitorização de segurança | Interesse legítimo |
| Conformidade com o jogo responsável | Obrigação legal |
| Comunicações de marketing | Consentimento (apenas opt-in) |
| Análise e melhoria da plataforma | Interesse legítimo |
Não vendemos, alugamos nem partilhamos os seus dados pessoais com terceiros não afiliados para os seus próprios fins de marketing. Os dados são partilhados apenas com fornecedores de serviços de confiança que os processam em nosso nome ao abrigo de acordos rigorosos de processamento de dados, ou quando exigido por lei.
Retenção de dados
Conservamos os seus dados pessoais enquanto a sua conta estiver ativa e durante um mínimo de cinco anos após o encerramento da conta, em conformidade com as regulamentações de combate ao branqueamento de capitais. Os registos de transações financeiras são conservados durante um mínimo de sete anos. Se retirar o consentimento para comunicações de marketing, removeremos os seus dados das listas de marketing no prazo de 30 dias, conservando os dados mínimos necessários para conformidade legal.
Cookies e rastreamento
O Shuffle Casino utiliza cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes para manter a sua sessão, memorizar as suas preferências e analisar a utilização do site. Os cookies estritamente necessários não podem ser desativados, pois são essenciais para o funcionamento da plataforma. Os cookies analíticos e de marketing são opcionais e podem ser geridos através do centro de preferências de cookies acessível no rodapé do site. Ao continuar a navegar no site sem ajustar as suas definições de cookies, consente na utilização de cookies não essenciais.
Os seus direitos de privacidade
Ao abrigo da legislação de proteção de dados aplicável, tem o direito de aceder, corrigir ou eliminar os dados pessoais que possuímos sobre si; de restringir ou opor-se a determinados tipos de processamento; de receber uma cópia dos seus dados em formato portátil; e de retirar o consentimento a qualquer momento quando o processamento se baseie no consentimento. Para exercer qualquer um destes direitos, contacte a nossa equipa de privacidade no endereço abaixo. Responderemos no prazo de 30 dias. Tem também o direito de apresentar uma queixa junto da autoridade de supervisão competente no seu país se considerar que os seus direitos foram violados.
Segurança dos dados
O Shuffle Casino emprega medidas de segurança padrão do setor para proteger os seus dados, incluindo encriptação TLS 1.3 para todos os dados em trânsito, encriptação AES-256 para dados sensíveis em repouso, testes de penetração regulares por terceiros e controlos de acesso rigorosos que limitam quais os colaboradores que podem aceder a dados pessoais. Em caso de violação de dados que coloque em risco os seus direitos e liberdades, notificaremos a autoridade de supervisão competente no prazo de 72 horas e informaremos prontamente as pessoas afetadas.
Última atualização: março de 2026. Contacto: privacy@shuffle.casino para questões relacionadas com dados.